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美味不用等是做什么的?怎么样?

美味不用等是市场上最高效、最稳定同时也是最可靠的智能排队点餐系统,目前已经覆盖上海、北京等200+个城市20,000家火爆餐厅,为餐厅大幅度提高营业收入,并和哈根达斯、必胜客等世界500强企业建立合作关系。

和其他的排队管理技术相比,美味不用等的优势是什么?

美味不用等排队系统最大幅度减少商家的流失率,提高餐厅的翻台率。另外,和其他排队管理技术相比,
第一,我们的排队系统是全无线方案,桌面干净整洁
第二,我们提供全套解决方案,满足餐厅各种需求
第三,我们有三百万以上用户,和世界五百强餐厅合作
第四,零投入,推广期免费使用。

美味不用等系统对商家有什么好处?

第一,降低餐厅流失率
第二,提高餐厅翻台率
第三,减少餐厅人工成本
第四,改善客户用餐体验
第五,提供营业统计,为餐厅升级管理、制定精准营销计划提供数据支持
第六,改善餐厅服务效率,提高餐厅知名度
第七,大数据帮助商家识别管理会员

系统在没有网络或者网络信号不佳的情况下能否使用?

可以。美味不用等系统有单机模式和联网模式,信号不佳时,能够无缝切换到单机模式,不影响现场任何取号服务。在单机模式下,排队系统仍然可以正常取号和打印排号单,但是如果想实时更新排队情况、提前到号通知或开启顾客远程取号以及点菜功能,则必须要进入联网模式。系统支持3G上网卡。

现场取号的顾客必须要输入手机号码吗?

商家根据自身需求决定是否要求顾客输入手机号码。系统默认不需要输入手机号,商家可在后台进行配置。

现场取号的顾客能够收到短消息到号通知吗?

可以。商家开通短消息通知服务之后便可短消息通知到号顾客(短消息会产生一定费用)。另外,我们为商家提供免费微信通知服务,提前10个号自动通知,不限提醒数量。

餐厅的信息和数据是否安全?

每家餐厅都有自己的后台管理系统账号和密码,各家餐厅都不一样。另外,餐厅账号有权限级别,核心信息只有管理员账号才能看到。

现场取号和远程取号,如何能够保证系统的统一性和公平性?

现场取号和远程取号源自同一个号码源,在时间上是公平的。根据取号时间的先后顺序安排顾客的排队号码。

顾客会不会通过手机无限制取号,导致餐厅出现大量过号的现象?

不会。我们限制,每个顾客每家店每次只能取1次号。另外,我们给每位顾客10个的初始信用值,每次成功就餐增加2个信用值,每次过号减少2个信用值。信用值为0的顾客只能现场取号。

美味不用等软件可以根据我们需求定制专业模块吗?

可以。餐厅可以根据店内的实际运营情况对队列的桌型和人数进行配置,修改排号形式,录制和定制语音叫号,编辑排号单内容等;对于有特殊情况的餐厅,我们还提供个性化定制服务。

美味不用等在使用中出现停电或死机怎么解决?

供电不稳定的商家可以加配我们提供的移动电源。美味不用等系统经过最极端情况的测试,目前没有出现过死机情况。一旦出现死机也不会影响数据丢失,重启即可。另外,我们提供手机版本的排队系统,当平板无法使用时,可无缝切换到手机上使用,不影响正常的排队服务。

美味不用等使用过程中出现故障怎么办?

在我们提供的操作手册中有“常见故障自查指引”,餐厅可以此来解决出现的问题。如果仍然无法解决问题,可联系客服解决。违规操作导致机器损坏,餐厅自行负责。此外,餐厅也可以打印常见故障指引,或者在平板上点击帮助、接受视频指导等。

美味不用等系统如何安装?

我们的系统安装极其简单,任何会使用智能手机的人都能自行下载安装。在有服务点的城市,我们可以安排专门的客服人员上门给餐厅安装系统,并培训服务员直到全部能够熟练操作系统为止。在没有服务点的城市,我们提供电话远程指导。另外,餐厅有任何疑问可拨打我们的24小时服务热线:4008-166-477

美味不用等系统上手容易吗?

容易。服务员三分钟就可以轻易掌握。

美味不用等系统可以和餐厅的微信对接吗?

可以。我们开放美味不用等服务器接口,方便餐厅对接微信公众号。

硬件如何采购?

餐厅可以根据自己的情况采购硬件安装我们的系统。我们提供采购清单。另外,餐厅也可以直接从我们这里购买相应硬件。

积分有什么用?如何获得?

我们给每位用户10个的初始信用值,每次成功就餐增加2个信用值,每次过号减少2个信用值。信用值低于10的时候排队距离会受限制。信用值为0的顾客只能现场取号。

如何防止过号?

我们有三种方法可主动提前10个号给用户发送消息:
方法一:微信扫描排号单二维码
方法二:关注微信公众号“美味不用等”并输入6位排号单上数字
方法三:App扫描排号单二维码

快到号了但是来不及赶到餐厅怎么办?

方法一:主动电话联系服务员保留排号
方法二:在之后的发布的版本里,用户可在App上和商家互动,亦可和排号靠后的用户交换排号单

App使用过程中遇到BUG或者不顺手的地方怎么办?

方法一:在“个人界面”点击“按住我吐槽”,把问题反映给程序猿
方法二:微信上加入美味不用等粉丝群,吐槽一个BUG获得1个10元红包。也可以找新浪微博“美味不用等“主页君吐槽。

取消排队会影响信誉值吗?

不会。我们建议不能到店的用户及时取消排队。

有建议或者问题怎么提?

欢迎加入微信“美味-粉丝群”提议或者求助,或者在新浪微博上找“美味不用等”主页君。